Formazione e-marketing: Word of Mouth

Prosegue il mio corso di e-marketing per le PMI sul sito Eurogroup.

Il tema di questa puntata è il Word of Mouth

l Passaparola oggi si chiama 'Word of Mouth'

Il passaparola è sempre stato uno strumento di marketing, oggi cerca però di diventare una scienza?

Il passaparola si è fatto adulto, trasformandosi in una nuova area del marketing; con la sua disciplina, la sua scienza, la sua associazione. Un nuovo nome: Word of Mouth.

Cos'è esattamente il Word of Mouth?
L'idea di fondo del Word of Mouth è quella di influenzare positivamente il target sino al punto in cui il consumatore si trasformi egli stesso in strumento di comunicazione verso gli altri consumatori e prospect.

Lasciare che sia il cliente a parlare (in modo apparentemente spontaneo) bene di noi, invece di spendere in pubblicità.
Se per caso il tema vi interessa, qui potete leggere il resto

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