Con Amex ora si può pagare via Twitter.

I "Social Media" non sono proprio solo dei media. Ammesso che siano dei "media".

Sono piattaforme. Se li guardiamo così, scopriamo che possiamo farci molto di più che "engagement" (oggi è la giornata delle "virgolette").

Ad esempio pagare. Negli USA. Se abbiamo American Express.

E ci sono anche le offerte speciali - ovviamente via Twitter: https://twitter.com/AmericanExpress/favorites

Anzi, proprio da queste era partito l'anno scorso il programma - ed è forse questa parte che ha le implicazioni sul business più profonde, rispetto al "semplice" pagamento...

Leggete:  

http://www.fastcompany.com/1823041/social-credit-card-amex-syncs-twitter-turn-hashtags-savings

http://mashable.com/2012/03/07/american-express-twitter/

http://blogs.wsj.com/digits/2013/02/11/twitter-amex-to-collaborate-on-e-commerce-sales-on-twitter/

Explora te stesso, con Amex

Per supportare il lancio di Explora, la nuova carta American Express studiata per un target di giovani adulti dai 28 ai 35 anni, molto attivi sui social network ed esperti di e-commerce, l'azienda ci propone di sottoporci a un test :-) 

Explora Te Stesso è un’applicazione, disponibile sulla fanpage Facebook di American Express, grazie alla quale ciascun utente può scoprire che tipo di “Explorer” è, cioè quali sono le caratteristiche di personalità e le scelte nei consumi che lo contraddistinguono. 

Non solo, ma la app permette anche di mettere in relazione il proprio profilo con quello degli amici Facebook, per scoprire affinità, complementarietà e differenze. 

La novità o la differenza significativa con idee in qualche misura simili già viste in precedenza è che sotto c'è davvero un algoritmo serio :-) 

Gli algoritmi dell’applicazione sono il risultato di una ricerca, realizzata in ambito universitario.  Incrociando con numerosi altri test la misura del profilo di personalità secondo il modello dei Cinque Grandi Fattori (o Big Five), questo studio ha permesso di individuare l’esistenza, proprio nella fascia di età che costituisce il target di Explora, di 4 “tipi” caratterizzati da una relazione stabile fra profilo di personalità e scelte di consumo.

Obiettivo ultimo da raggiungere saranno le conversioni, cioè le richieste per la nuova Carta.

American Express: le re-offerte via re-Twitter

http://socialcommercetoday.com/amex-tweet-for-dollars-campaign-garners-early-success/

La carta di credito ha attivato un programma promozionale che permette ai card holders di ottenere offerte speciali in una selezione di negozi e catene in maniera molto semplice: basta retwittare il messaggio emesso da Amex e bang, offerta accordata.

Anche se lo sconto lo vedrai poi sull'estratto conto, non alla cassa.

A me puzza parecchio di esperimento, ma è sicuramente interessante - come ampiamente previsto anche i grandi spender del mercato della comunicazione stanno schiacciando sempre più l'accelleratore sul mondo social/digital.

E dato che hanno la cultura e le risorse (competenze, approccio, pensiero, soldi..) per fare le cose per bene, sicuramente nel giro di poco tempo domineranno anche lo spazio digitale.

Insomma, la finestra di opportunità si sta pian piano chiudendo?
Chi poteva essere un first mover veloce e agile e battere le più lente multinazionali... beh, o l'ha fatto o probabilmente non potrà più farlo e si vedrà plafonato sia sul tradizionale che sul digitale...

Comunque, l'operazione sembra avere un certo successo - non solo per quanto se ne è parlato (buzz, brand equity etc) ma anche in termini di qualche numero - con circa 27.000 user che hanno iscritto in pochi giorni la propria carta di credito al programma.

Qui trovate l'infografica aggiornata in real time (bella cosa, questa del tracking in real-time...)

 

Gli "Special" di Farmville li compri con l'Amex

Nuovo comarketing sul gioco più famoso su Facebook.

Dopo gli esempi di McDonald's o di Bing, solo per citare alcuni, arriva anche American Express.

Con un meccanismo molto pragmatico: i punti che si accumulano usando la carta, con il sistema di membership reward si possono ora spendere non solo per beni e servizi "reali" ma anche per acquisire beni "virtuali" e fuori commercio, per personalizzare la propria esperienza di Farmville.

Si va dalla mucca viola (540 punti), al gatto di tiratura limitata e alcuni altri ammennicoli.

Qui leggete la press release ufficiale di Zynga