Tra quanto il cellulare sostituirà carte di credito e fidelity?

Ormai è tantissimo che se ne parla, prima o poi credo capiterà... ovvero il prossimo grande salto che farà l'amato cellulare.

Da telefono a smartphone, device con cui facciamo tutto o quasi... il prossimo passo ovvio è quello di farlo diventare carta di credito, carta di fedeltà e poi documento d'identità.

Così se poi lo perdiamo siamo nei guai in proporzione cosmica.

Il nuovo tentativo lo fa una startup: Geode (appoggiata alla piattaforma Kickstarter) - che ha già raccolto sette volte tanto l'obiettivo iniziale.

btw, se non conoscete kickstarter, tenetelo d'occhio, è roba interessante.

L'idea è sviluppare uno shell per il telefono, che può contenere le informazioni della carta di credito, dei codici a barre etc.

Il tutto protetto dall'impronta digitale.

Bello... a me di certo piacerebbe poter svuotare un po' il portafoglio... ah, no, come non detto: di questi tempi l'obiettivo me l'hanno già fatto raggiungere.

In arrivo la carta di credito Vodafone, col Tap&Go

Le compagnie telefoniche si sono sempre occupate di gestire denaro e - nel mondo mobile - quella cosa delicatissima e dall'altissimo potenziale che è il trattamento economico dei micropagamenti. 

E' ovvio che uno dei futuri possibili è quello dei pagamenti "mobili", ovvero usare il cellulare come carta di credito (e vi ricordo i post precedenti sull'NFC, vi rimetto i link in fondo).

E' anche vero però che il salto dal contante all'NFC è decisamente troppo forte per la massa - tenendo conto che già le carte di credito sono poco usate e viste con diffidenza in Italia...

Però resta il fatto che le prepagate (tipo Postepay etc) sembrano conoscere un successo maggiore.

Uno step intermedio dunque, era ovviamente una carta prepagata-like fortemente integrata con il cellulare e il tuo conto telefonico - il che è quello che ha fatto Vodafone lanciando SmartPass.

E' una carta ricaricabile, in esclusiva per i clienti Vodafone. Associata al circuito Mastercard.

Dispone del "Tap & Go", il sistema che per pagamenti di piccolo importo di consente di pagare semplicemente appoggiando la tessera sul lettore (ad es. da McDonalds).

Tra gli aspetti più innovativi, il trasferimento di fondi P2P tramite il cellulare e un botto di altre caratteristiche che però fate prima a leggervi qui, perché mi interessa più parlare del lato marketing della cosa.

Dal punto di vista del business è ovviamente interessante stare dalla parte di quelli che raccolgono denaro, per poi smistarlo a terzi (esercenti). Dal punto di vista Marketing è interessantissimo stare dal lato del monitoraggio dei comportamenti, del mobile couponing integrato con il mezzo di pagamento, delle offerte e sconti che ti arrivano sul cellulare. E infilarsi dentro le raccolte punti / fidelity di terzi. Anche grazie all'integrazione con l'app mobile dedicata.

Per ora tutto questo attraverso la carta. Di qui a qualche tempo, ma non sarà questione di settimane e forse nemmeno di mesi, vedremo i famosi pagamenti con NFC, attraverso un percorso di educazione che dal Tap & Go integrato al cellulare, pian piano farà a meno della carta e ti lascerà col solo telefonino...

A quanto sono riuscito a sapere, la disponibilità di Smart Pass dovrebbe essere cosa di qualche giorno, ma se siete proprio assatanati, potete prenotarvi sul sito...

Link a post precedenti su NFC:
http://robertoventurini.blogspot.com/2011/10/paga-con-google-e-il-cellulare.html
http://robertoventurini.blogspot.com/2011/06/nfc-una-tecnologia-che-potrebbe.html
http://robertoventurini.blogspot.com/2011/01/la-fine-dei-qr-code-prepariamoci.html

Posso pagare un blogger perché parli bene di me?

Il tema è delicato: il pay per post è un argomento spesso tabù ma che è estremamente interessante per molte aziende.

In realtà soprattutto per quelle aziende che non hanno assimilato lo spirito e la cultura della Rete.

Spendo i miei due cents sul tema, cercando di dare qualche dritta nella mia nuova puntata del corso di e-marketing per le PMI ospitato sul sito Eurogroup.biz.

Se vi interessa, l'articolo lo leggete qui.

La comunicazione BTB merita rispetto.

Chi legge questo blog lo sa, immagino - che anche una comunicazione BTB merita cura, rispetto, attenzione, quanto e più di una comunicazione BTC.

Purtroppo invece la storia insegna, specialmente sul fronte delle PMI, quanto l'uso di Internet per la comunicazione aziendale abbia spesso partorito dei piccoli mostri.

Ne parlo nella mia più recente puntata del corso di e-marketing per le PMI  - che ormai va in onda ogni 15 gg da quattro anni - per il sito di Eurogroup.

--- Segue messaggio promozionale --->

Dato che Eurogroup è un mio cliente, almeno una volta l'anno o due mi sento in dovere di fare loro un po' di pubblicità ;-) e di mettere a loro disposizione qualche riga di presentazione delle loro attività. Ed è arrivato il momento... (in sostanza, se avete bisogno di accesso al credito o di consulenza e siete una PMI, loro potrebbero essere la risposta... non trattandosi di una "finanziaria" ma di un grosso e potente ente - che fa girare Euro a miliardi - creato da Finpiemonte, l'Istituto Finanziario della Regione Piemonte...). Segue dal loro sito:

"Il marchio Eurogroup è nato per fornire alle piccole e medie imprese servizi di garanzia al credito e attività di consulenza aziendale.
I campi operativi di Eurogroup sono presidiati da due società: Eurofidi per quanto riguarda l'accesso al credito; Eurocons per le attività di consulenza aziendale.
Per dimensioni, struttura e capacità di intervento, Eurofidi è il principale confidi in Italia e tra le più importanti realtà di garanzia in Europa. Scopo della società è permettere alle Pmi di ottenere dal sistema bancario credito aggiuntivo attraverso la concessione di garanzie alle imprese socie. Nel 2008, i finanziamenti bancari totali garantiti dal confidi hanno sfiorato quota 7,2 miliardi di euro, mentre le garanzie complessivamente rilasciate sono state quasi 4,7 miliardi.
Le attività di consulenza del consorzio Eurocons, consulting rivolta in esclusiva alle Pmi, sono articolate in cinque settori: Finanza agevolata; Consulenza gestionale; Sistemi per la qualità; Internazionalizzazione; Formazione.
Eurogroup costituisce dunque un modello originale di offerta integrata di servizi finanziari e di prodotti di consulenza, grazie ai quali ogni Pmi può crescere e svilupparsi. "

[Branding & Marketing Blog / Venturini] 

La fedeltà non è più quella di una volta

Cosa fare per gettare le basi alla fidelizzazione dei clienti? Usiamo l'online per aiutarci.

Mantenere la fedeltà dei clienti alla nostra azienda, ai suoi prodotti, è oggi uno di quei temi scottanti sulla scrivania di qualsiasi manager.

La fedeltà non è più quella di una volta: un po' per la congiuntura economica, un po' per una diversa cultura del mercato che vede i grandi nomi in modo a volte molto diverso, molto per la sempre maggiore trasparenza che permette di comparare facilmente offerte e condizioni un tempo impossibili da valutare parallelamente.

Proprio per questo dobbiamo ragionare strategicamente su come comunichiamo anche sotto questo punto di vista: e domandarci se quello che facciamo in ambito digitale / Internet è tutto ottimizzato allo scopo di stimolare la fedeltà alla nostra offerta.

I ragionamenti di base che si possono fare sono molti, ma in fondo quelli più semplici non sono poi tanti, ed ecco di seguito una piccola lista di cose da fare e da pensare, partendo dal tradizionale modello del marketing mix.

(Il resto lo trovate nella nuova puntata del mio corso di marketing e-per le pmi, proprio qui sul sito di Eurogroup)