Segnalo l'uscita della nuova edizione del SoDA Report - che sarebbe la Society of Digital Agencies.
138 pagine zeppe di idee, riflessioni e spunti sulla nostra professione e sul mercato, casi, trend... da scaricare e leggere.
Eccolo:
martedì, novembre 19, 2013
lunedì, novembre 18, 2013
Da morire :-) Ogni volta che usi un QR Code, muore un Gattino.
Comprerò questo libro.
Solo per il titolo.
E il sottotitolo.
E la copertina.
Genio :-)
https://www.goodreads.com/book/show/17765037-qr-codes-kill-kittens
Godibilissimo anche il video dell'autore, Genio :-)
Guardatelo e ridete.
Di qui ruberò circa un milione di battute per i miei speech e i miei corsi.
sabato, novembre 16, 2013
Vi siete persi qualcosa? (Questa settimana, sul mio blog)
Se non siete riusciti a seguire tutto il mio blog e volete recuperare, ecco l'elenco delle cose di cui ho parlato:
Il passaparola è il media più influente - ricerca internazionale Nielsen
venerdì, novembre 15, 2013
Genio. Le porte interattive delle Ferrovie Francesi.
Mi vedo la scena.
Agenzia. Interno giorno. Sala Riunioni.
Agenzia. Interno giorno. Sala Riunioni.
"OK, ragazzi. Il brief è: Le ferrovie francesi aprono ai viaggiatori le porte dell'Europa".
Rumore di teste che battono ripetutamente contro il tavolo.
A questo punto, in questa situazione, io mi dico - ok, questa è la base.
Da questa strategia, da questo concept un bel po' banale, come vado avanti? Come posso fare qualcosa di intelligente, di creativo, di potente...?
Da questa strategia, da questo concept un bel po' banale, come vado avanti? Come posso fare qualcosa di intelligente, di creativo, di potente...?
Ebbene no, questa volta no.
Questa volta direi che hanno preso il brief alla lettera.
E hanno installato porte interattive in piazze parigine.
E se i passanti le aprivano... beh, avete già capito no?
Il colpo di genio è aver avuto il coraggio di usare "la diretta" e non un qualcosa di registrato.
Guardate il video.
giovedì, novembre 14, 2013
Terror Marketing: finalmente c'è un'agenzia. Sono dei grandi. Da ****** sotto.
Sappiamo tutti quanto possano essere efficaci quelle forme di comunicazione unconventional che fanno leva sulle emozioni.
Ovviamente l'emozione più forte è la paura, l'istinto di sopravvivenza.
Proprio sul terrore molte forme di Ambush / Guerilla / Stunt sono basate per lasciare una "lasting impression" e diventare virali.
Su meccanismi che prendono di sorpresa i passanti o le vittime (ad esempio questo per il lancio del film Carrie, o questo di Danone).
E del resto, proprio nella paura sta la vera energia che cerchiamo (come ben rappresentato nel film Monsters, Inc).
E del resto, proprio nella paura sta la vera energia che cerchiamo (come ben rappresentato nel film Monsters, Inc).
Il problema fin qui incontrato dal mercato non era tanto il fatto che si facessero morti e feriti in queste azioni, attacchi di infarto e incubi notturni.
No, il problema era che la cosa era lasciata in mano a dilettanti, ad agenzie che *tra le altre cose* facevano anche questo Terror Marketing. Senza arrivare al pieno potenziale.
No, il problema era che la cosa era lasciata in mano a dilettanti, ad agenzie che *tra le altre cose* facevano anche questo Terror Marketing. Senza arrivare al pieno potenziale.
Finalmente nasce oggi un'agenzia specializzata - che fa solo questo - e quindi può offrire ai propri clienti un più alto ROI, più terrore per ogni euro investito, più spavento di chiunque altro, dei KPI da paura.
Sotto vi metto il video di presentazione dell'Agenzia :-S
L'unica cosa che lascia perplesso, è che io il nome di questa agenzia (John St.) l'ho già sentito.
Ah, sì, erano quelli che avevano fatto il video di presentazione sulla loro agenzia (Buyral) che vendeva i click a milioni per far diventare virale il tuo video, grazie a schiere di cliccatori a contratto... ne avevamo parlato, ricordate?
Ah, e poi erano quelli che avevano fatto l'agenzia specializzata in comunicazione attraverso i gattini - il catvertising - ricordate ?
Mi viene un dubbio. Ma non è che si tratta di un fake per attirare l'attenzione su di loro?
Visto anche che Halloween è passato da poco?
Finalmente un'agenzia che sa fare pubblicità a se' stessa, cosa in cui le agenzie hanno sempre storicamente fatto schifo. Grandi. Viva il #terrorvertising.
:-P
Enjoy :-)
Enjoy :-)
mercoledì, novembre 13, 2013
Meraviglia. L'Ikea-siesta invece dell'Autogrill.
Creatività, strategia, investimenti (ah, sì, e anche prodotti, prezzo, servizio...)
E di conseguenza, fatturati.
IKEA colpisce ancora. Questa volta in Francia.
Dove ha costruito un'area di Siesta.
Un micro hotel gratuito, arredato Ikea, dove i guidatori potevano arrestarsi per fare un sonnellino di 20 minuti in una romantica cameretta IKEA...
Guardate il video, che merita.
martedì, novembre 12, 2013
Il passaparola è il media più influente - ricerca internazionale Nielsen
Vi segnalo questa corposa ricerca prodotta da Nielsen: Trust In Advertising
L'obiettivo di questa ricerca è capire qual è il livello di fiducia che le persone hanno nei vari "media".
Da studiare.
Alcuni risultati interessanti:
1. Il passaparola di parenti e amici è la forma più credibile di comunicazione, con l'84% dei voti degli intervistati (media mondo).
2. La fiducia nei siti di marca è in crescita arrivando al 69% di consensi
3. il 68% degli intervistati dice che si fida delle opinioni degli altri consumer che trova online (e qui giù a scrivere libri sull'efficacia dei Social e delle PR digitali / Influencer Marketing...)
4. La fiducia nella pubblicità sta risalendo. Sia on che offline. E qui ci sarebbero da fare milioni di considerazioni e ipotesi.
E' molto importante (per le aziende forse anche più importante) la percentuale del "take action" ovvero quante persone compiono un'azione in risposta a un messaggio concernente una marca.
L'84% dice che reagisce / fa qualcosa, sempre o a volte, in risposta a raccomandazioni di persone conosciute.
Il 70% a fronte di "consumer opinions posted online"
E in Italia?
Nielosen ci dice:
Quest'ultimo punto è molto interessante.
Funzionano i risultati di prove e test condotti da persone come noi.
Quanto alla fiducia nella pubblicità:
Il resto ve lo potete leggere nella press release della ricerca :
http://nielsen.com/us/en/newswire/2013/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising.html
e
http://nielsen.com/it/it/news-insights/comunicati-stampa/2013/trust-in-advertising.html
e/o scaricandovi la ricerca.
L'obiettivo di questa ricerca è capire qual è il livello di fiducia che le persone hanno nei vari "media".
Da studiare.
Alcuni risultati interessanti:
1. Il passaparola di parenti e amici è la forma più credibile di comunicazione, con l'84% dei voti degli intervistati (media mondo).
2. La fiducia nei siti di marca è in crescita arrivando al 69% di consensi
3. il 68% degli intervistati dice che si fida delle opinioni degli altri consumer che trova online (e qui giù a scrivere libri sull'efficacia dei Social e delle PR digitali / Influencer Marketing...)
4. La fiducia nella pubblicità sta risalendo. Sia on che offline. E qui ci sarebbero da fare milioni di considerazioni e ipotesi.
E' molto importante (per le aziende forse anche più importante) la percentuale del "take action" ovvero quante persone compiono un'azione in risposta a un messaggio concernente una marca.
L'84% dice che reagisce / fa qualcosa, sempre o a volte, in risposta a raccomandazioni di persone conosciute.
Il 70% a fronte di "consumer opinions posted online"
E in Italia?
Nielosen ci dice:
I consigli degli amici (passaparola) risultano la forma di pubblicità che raccoglie la maggiore fiducia tra i consumatori. Infatti, ben il 78% degli italiani (media europea 80%, media mondo 84%) dichiara di fidarsi, nel momento di prendere decisioni di acquisto, delle opinioni di conoscenti.
Questo canale, pur essendo ancora quello privilegiato dal consumatore, risulta, tuttavia, in calo sia in Italia (era l’88% nel 2011, -10 p.p.) che in Europa (era l’89% nel 2011, -9 p.p.).
Tra le ragioni che contribuiscono a spiegare questo trend l’esigenza di maggiori dettagli su prodotti/servizi – soprattutto quelli che comportano una spesa elevata – prima di effettuare la scelta. Tale bisogno è in parte soddisfatto dal confronto tra le varie opinioni dei consumatori postate online.
Infatti, in seconda posizione (il 64% del campione italiano) dopo il passaparola vi sono le opinioni e le recensioni – frutto di concrete esperienze – postate sui social media. Il trend del credito attribuito dagli italiani a questa modalità di comunicazione risulta in crescita.
Quest'ultimo punto è molto interessante.
Funzionano i risultati di prove e test condotti da persone come noi.
Quanto alla fiducia nella pubblicità:
Il 42% degli italiani si fida della pubblicità televisiva, che si posiziona al quarto posto, a testimonianza della centralità che la tv ha ancora nel nostro Paese. Ciò si desume anche dall’incremento registrato dalla fiducia nell’adv televisivo in Italia tra il 2011 e il 2013 (dal 28% del 2011 al 42% del 2013). Anche in Europa l’atteggiamento positivo dei consumatori verso l’adv televisivo è decisamente cresciuto (28% nel 2011 vs 45% nel 2013). Ciononostante, la quota di fiducia nei confronti del piccolo schermo, in Italia e in Europa, è molto inferiore a quella registrata a livello mondiale (62%), con punte del 72% in America Latina.
 |
| Se non riuscite a leggere niente perché l'immagine è troppo piccola, scaricatevi la ricerca, lì si vede :-) |
Il resto ve lo potete leggere nella press release della ricerca :
http://nielsen.com/us/en/newswire/2013/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising.html
e
http://nielsen.com/it/it/news-insights/comunicati-stampa/2013/trust-in-advertising.html
e/o scaricandovi la ricerca.
lunedì, novembre 11, 2013
Commovente: manda il messaggio al maratoneta del tuo cuore
OK, Maratona di NY conclusa da poco, mi sono reso conto che questa vecchia Case History non l'avevo citata... è del 2010 ma l'idea è ancora potente.
L'idea: la Maratona è dura. Molto dura.
Specialmente per le migliaia di partecipanti che non sono atleti professionisti.
Hanno bisogno di supporto, di incoraggiamento durante la gara.
Quindi, ASICS (sponsor della maratona) ha dato a tutti gli iscritti un chip RFID da fissare alla scarpa.
Parenti e amici potevano online (o in apposite location situate a NY) registrare un video messaggio, mandare una foto, un testo...
Lungo il percorso della maratona, schermi giganti.
E quando il maratoneta si avvicinava allo zona dello schermo, partiva il messaggio per lui, dai suoi cari.
Non so a voi, a a me una cosa così avrebbe commosso.
Guardate il video che merita e spiega bene la faccenda.
sabato, novembre 09, 2013
Riassunto della settimana. Cosa ho detto sul mio blog...?
Per chi si fosse perso qualcosa che ho scritto, se sente l'irrefrenabile desiderio di rimettersi in pari, ecco cosa ho prodotto questa settimana:
Blogger Marketing: Android 4.4 KitKat Unboxing. Ma è quello di cioccolato :-)
venerdì, novembre 08, 2013
Job Offer: Digital PR cerca un Creativo Digitale
Digital PR sta valutando l'allargamento del proprio team - in pratica, cerchiamo un creativo digitale.
Qui, ovviamente, il problema è sempre definire cos'è un "creativo digitale".
Ecco la risposta che ci siamo dati:
- deve avere esperienza in un ruolo di creatività (perferibilmente art)
- deve avere esperienza nel processo di sviluppo di soluzioni creative - partendo da un brief del cliente e lavorando a stretto contatto col Digital Planner dell'agenzia (che sarei poi io). Contribuendo con spunti e la propria vision allo sviluppo della strategia creativa sui progetti e di lì sviluppando concept creativi per progetti di comunicazione digital, social, integrata.
- deve essere capace di articolare questi concept creativi in varie declinazioni e applicazioni. Se poi riesce anche a elaborare graficamente le proposte e a farne parte della produzione... questo sarà un vantaggio competitivo.
- deve essere pronto a dare un supporto alla preparazione delle proposte ai clienti
- deve essere in grado di gestire la supervisione e il coordinamento di eventuali partner e/o fornitori esterni coinvolti nella produzione creativa
- deve essere propositivo e proattivo per collaborare alla prosecuzione della crescita di Digital PR.
- deve conoscere davvero bene la Rete, in tutte le sue forme.
- deve sapere bene (davvero!) l'inglese.
Se tutto questi doveri non lo spaventano, allora:
- deve mandare un CV e un minimo di portfolio a: info@digital-pr.it.
Se non interessa direttamente a voi... sentitevi liberi di fare girare questa offerta.
Gosh. La Vitamina che migliora il tuo status Social.
Berocca, un integratore vitaminico-energetico.
Singapore.
Per far passare il concetto che potenzia la tua vita (end benefit) ha realizzato un widget - un aggregatore di notizie da installare sul proprio desktop.
L'idea è che questo aggregatore tiri fuori le notizie più "cool".
Quindi dandoti un vantaggio sleale, un boost alla tua percezione nei social. Dandoti cose molto cool da condividere nel tuo network. In tempo reale.
L'idea (sensata) è che se sei quello che per primo pubblica cose fighe e lo fa costantemente, la percezione di te cambierà, migliorerà la tua marca personale.
Quindi la vitamina non solo per il tuo corpo ma anche per il tuo social.
Qui dentro ci sono un sacco di temi.
La costruzione di "Brand Utilities" - di servizi al consumatore, che diano valore aggiunto, offerti dalle marche.
Il riconoscimento dell'ansia da status sociale (sempre esistita) sul sociale-digitale. E del meccanismo di costruzione della coolness, del personal branding attraverso le informazioni, i contenuti che sei in grado di diffondere al tuo pubblico.
La sintesi di cosa è e fa una marca incapsulata in un servizio.
Ecco il link alla pagina Facebook: https://www.facebook.com/BeroccaBoostSG da dove (ma solo se date il like alla pagina) potete scaricare il widget
giovedì, novembre 07, 2013
Blogger Marketing: Android 4.4 KitKat Unboxing. Ma è quello di cioccolato :-)
Evidentemente là fuori c'è qualcuno che monitora i Social Media e i blog.
E ha visto il mio post sulla Case History di KitKat Android (la trovate qui) come innovazione nel marketing.
E mi ha mandato il rarissimo KitKat a forma di robottino Android :-)
Una buona forma di relazione con i blogger...
Ecco l'unboxing (scusate, non sono un bravo fotografo...) che mi è sembrata una cosa divertente da fare:
 |
| Il prodotto nella sua confezione originale |
 |
| Apriamo la confezione... |
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| Tiratura Limitata... |
 |
| Il KitKat Android in tutta la sua gloria |
 |
| KitKat Android e il suo felice possessore :-) |
mercoledì, novembre 06, 2013
Abbiamo perso un milione di utenti Internet? Audiweb: Settembre 2013
Nuovo aggiornamento con i dati Audiweb .
Il mio consueto punto mensile sui dati dell’uso di Internet in Italia (che presentano la stima dell’utilizzo di internet da parte degli italiani dai 2 anni in su che si collegano attraverso un computer da casa, ufficio e altri luoghi ) – visti con l’occhio del Digital Planner; includendo qualche commento e un po' di prospettiva storica - con una serie dei dati sull’anno che non trovate facilmente altrove ;-).
Settembre: recupero degli utenti, però…
Dopo un periodo di calo, risale il numero di italiani connessi da “fisso” – e c’era da aspettarselo, visto il fenomeno di fuga verso le vacanze ad agosto.
Sarà interessante l’anno prossimo rivedere i dati estivi avendo anche i dati dell’accesso da Internet Mobile…
Comunque: gli italiani che si sono collegati almeno una volta da “fisso” a Internet in Settembre 2013 sono 27.9 milioni contro i 26.7 milioni di Agosto. A Luglio erano 27 milioni, a giugno 27,4 milioni. A Maggio 2013 erano 28,5 milioni; ad aprile 2013 ne avevamo trovati 28,9 milioni. Il numero scende anche rispetto a Marzo: 29.3 milioni. A Febbraio erano 28,6 milioni ma a Gennaio eravamo 29.6 milioni.
Andando più indietro: Dicembre 2012 - 28.9 milioni, Novembre 2012 - 28,8. 29 Milioni a Ottobre e 28.7 di Settembre 2012… (se poi volete farvi delle storiche più arretrate, fate un search su questo blog per “Audiweb” così recuperate i post precedenti e vi fate rapidamente una serie).
Quindi a Settembre 2013 siamo tornati ai livelli di metà 2012 e in un anno ci sono spariti 800.000 utenti. Quanti dovuti alla crisi, quanti dovuti all’abbandono dell’accesso da fisso in favore di “tutto mobile” non è dato saperlo dai dati rilasciati. Vedremo più avanti quando Audiweb coprirà anche i dati da Smartphone e Tablet.
Quanti italiani trovo online nel giorno medio? 13,3 milioni (e qui c’è un buon recupero nel breve e un milione di utenti persi in un anno)
Come dico sempre, a me sembra più interessante, rispetto al sapere quanti italiani si sono collegati almeno una volta, sapere quanti italiani trovo effettivamente in Rete nel giorno medio.
Qui c’è un netto recupero: 13.3 milioni nel giorno medio a Settembre 2013 contro gli 11 milioni di Agosto, i 12.8 di Luglio. A Giugno 13,5 milioni, quindi siamo tornati su quei livelli di inizio estate.
A maggio però la media è stata ben più alta: 14.2 milioni. Ad Aprile 2013 l’audience era di 14,3 milioni di utenti. A Marzo 14,8 milioni. A Febbraio 2013 14,6, Gennaio 14.7 milioni dopo la notevole inchiodata a Dicembre (14.1 milioni).
A Novembre 2012 14.7 milioni ma eravamo 14,8 milioni a Ottobre. Settembre 2012 14.3 milioni .
Quanto si sta online, ogni giorno?
Resta stabile (nel breve) rispetto al mese precedente il tempo dedicato al mezzo: 1 ora e 19 minuti a Settembre, 1 ora e 17 minuti al giorno a Ottobre, contro i 1 ora e 20 minuti di Giugno; a Maggio hanno dedicato al mezzo in media 1 ora e 25 minuti; ad Aprile erano 1 ora e 28 minuti, a Marzo 1 ora e 29 e a Febbraio 1 ora e 27.
1 Ora e 28 minuti a Gennaio, a Dicembre si è stati online in media per 1 ora e 25 minuti. A Novembre era 1 ora e 28 minuti al giorno, contro 1 Ora e 26' di Ottobre 2012. A Settembre la permanenza giornaliera in Rete era di 1 Ora e 23 minuti, rispetto a 1 ora e 21 minuti di Agosto, 1 ora e 19 minuti a Luglio, 1 ora e 20 minuti a Giugno (e qui i conti, se il calo fosse dovuto al periodo estivo, potrebbero tornare).
Di qui in poi sostanzialmente copio e incollo ampi stralci del comunicato stampa:
Dai dati sul profilo socio-demografico degli utenti collegati nel giorno medio a settembre, la popolazione online risulta composta dal 55% di uomini (7,3 milioni) e dal 45% di donne (6 milioni), con una predominanza di utenti tra i 35 e i 54 anni (47,7% degli utenti online nel giorno medio), seguiti dagli utenti 25-34enni (18%) 55-74enni (17,6%).
Gli utenti tra i 18 e i 24 anni rappresentano una quota minore online (9,7% della popolazione online), ma continuano a presentare i valori piu' alti di consumo di internet da PC, con 139 pagine viste e 1 ora e 33 minuti a persona dedicati alla navigazione.
Per quanto riguarda la provenienza geografica risulta che il 31,1% degli utenti online nel giorno medio e' dell'area Sud e Isole (4,1 milioni), il 26,9% dell'area Nord Ovest (3,6 milioni), il 16,3% del Centro (2,2 milioni) e il 14,4% del Nord Est (1,9 milioni).
In base ai dati sull'uso del mezzo emerge un'attivita' rilevante per quasi tutta la giornata, con punte piu' alte di audience nella fascia pomeridiana. Infatti, tra le ore 15:00-18:00 si rilevano 7,1 milioni di utenti e valori simili nelle fasce 12:00-15:00 e 18:00-21:00 entrambe con 6,9 milioni di utenti online. Durante la fascia serale tra le ore 21 e la mezzanotte risultano online 5,3 milioni di utenti che dedicano in media 32 minuti alla navigazione.
Sintesi dei dati Audiweb Objects Video settembre 2013
Dai dati di sintesi sulla fruizione dei contenuti video online (Audiweb Objects Video), nel mese di settembre 2013 risultano circa 6 milioni gli utenti che hanno visualizzato almeno un contenuto video su uno dei siti degli editori iscritti al servizio, con 54,6 milioni di video fruiti (stream views) e una media di 29 minuti di tempo speso per persona.
Nel giorno medio sono stati 695 mila gli utenti che hanno visualizzato 1,8 milioni contenuti video, con una media di 8 minuti e 24 secondi per persona.
Dato che chiedono di citare, io cito:
Audiweb Database presenta la stima dell'utilizzo effettivo di internet da parte degli Italiani dai 2 anni in su, che si sono collegati almeno una volta attraverso un computer da casa, ufficio o altri luoghi. In particolare, Audiweb Database contiene i dati quotidiani di navigazione sui siti degli editori iscritti ad Audiweb.
LEGENDA
Utenti attivi nel giorno medio (Reach Daily) = fruitori per almeno un secondo del mezzo nel giorno medio del periodo selezionato.
Utenti attivi (Reach) = fruitori per almeno un secondo del mezzo nell'intero periodo di durata della rilevazione.
Stream Views = uno ''stream'' e' un flusso audio-video erogato via internet, uno ''Stream View'' rappresenta l'avvio della riproduzione del contenuto audio-video in conseguenza di una richiesta di un utente.
Popolazione = individui + 2 anni (per quanto riguarda gli individui +74 anni, si fa riferimento esclusivamente agli individui che vivono in nuclei familiari dove c'e' almeno un componente tra gli 11-74 anni).
Nella diffusione dei dati Audiweb si prega di citare la fonte, il nome del report, l'universo di riferimento e il periodo di rilevazione.
martedì, novembre 05, 2013
2 etti di filetto e una braciola - dentro la metropolitana.
Punto Vendita unconventional.
Il macellaio a bordo della metropolitana.
Avevamo già visto il supermercato virtuale nelle stazioni della metro; ora si fa un passo in più e si mette la Chianina (o il suo equivalente coreano) dentro al vagone.
Approfondimento:
lunedì, novembre 04, 2013
Le 100 marche più amate del mondo sono... classifica, infografica
Vi segnalo questa ricerca focalizzata sulle marche che hanno saputo costruire i legami emozionali più forti con le persone.
Qui sotto vi metto l'infografica delle 100 marche più amate (una versione un po' più grande la trovate qui) su scala mondiale.
In cima alla classifica Disney, Yahoo! e Google. Facebook è solo 81a, molto dietro anche a IBM o Procter & Gamble.
Sotto metto anche l'infografica delle marche che hanno il più forte "emotional link". Interessante notare ad esempio come una marca che è spesso nel mirino di aspre critiche, boicottaggi e attacchi come Nestlé in realtà esca molto bene dalla ricerca. E anche McDonald's è nelle prime 70.
venerdì, novembre 01, 2013
Riassunto del mio blog, che vi siete persi questa settimana
In questa breve (per fortuna) settimana, ho parlato di:
Marketing Concreto: le 5 regole per fare una Brand Utility
ci vediamo alla prossima... a lunedì
giovedì, ottobre 31, 2013
Marketing Concreto: le 5 regole per fare una Brand Utility
Ho deciso di ripubblicare sul blog (aggiornandoli) una serie di contenuti didattici che ho pubblicato negli anni scorsi e che secondo me possono essere ancora validi, specialmente visto che c'è tanta gente nuova che è entrata nel magico mondo del digitale :-)
E dato che il tempo dell'attenzione è drasticamente sceso, sintetizzandoli :-)
Comincio adesso con un ragionamento, uno stimolo sulle Brand Utility
Brand Utility: attività, sponsorizzata dalla marca, che dia un servizio concreto all'utente.
I tempi sono cambiati, lo sappiamo. La pubblicità non è più quella di una volta - un modo di comunicare che in un mondo dove ci si parla fra persone, rischia di essere percepito come il luogo dove ci si raccontano solo delle storie (nel senso buono o in quello cattivo); mentre la realtà dei fatti, anche sui nostri prodotti, la si trova altrove.
Dove lo storytelling è al suo massimo (come qualità di produzione) ma anche al suo minimo (come poco tempo a disposizione).
Di qui l'interesse verso strumenti che permettano di dare alle persone un servizio, un valore aggiunto. Che dimostri che noi ci diamo da fare per la clientela.
Le 4 regole della Brand Utility
Per Brand Utility si può intendere un'attività, sponsorizzata dalla marca, che dia un servizio concreto all'utente. Online o offline, b2b o b2c.
Per Brand Utility si può intendere un'attività, sponsorizzata dalla marca, che dia un servizio concreto all'utente. Online o offline, b2b o b2c.
Per capirci, la pubblicità di un telefono non mi dà un gran valore.
Molto di più me lo da una stanza insonorizzata messa a disposizione da un produttore di cellulari per permettermi di telefonare meglio in luoghi rumorosi.
Sapere dove posso comprare una certa marca di scarpe da running non mi aggiunge molto.
Mi può dare invece moltissimo un sito in cui scambiare con gli amici i risultati delle mie corse, sfidarli, trovare una motivazione per correre regolarmente, avere suggerimenti per gli allenamenti. Come nel caso di Nike+.
Chiaramente, sotto l'etichetta della Brand Utility si potrebbero far rientrare un sacco di cose, ma probabilmente ci sono almeno 5 regole d'oro per definire cos'è una buona attività di Brand Utility.
1. Deve essere legata alla marca / prodotto
Un servizio di notizie sportive o l'ennesimo bollettino meteo sicuramente è interessante e utile.
Ma se me lo propone una marca di biscotti c'è poca coerenza, probabilmente porta poco interesse, valore alla marca.
Diverso è il caso di una marca di carta igienica che ci regala un'applicazione e un sito che ci permette di trovare il bagno pubblico più vicino a noi... completo di recensioni.
2. Deve dare un reale valore, essere veramente utile
Per esempio regalare un applicazione che mi permetta di calcolare i parametri di un circuito elettronico (usando i miei prodotti) o che mi di semplificare i miei acquisti (Tesco) o un applicazione che mi permetta di progettare arredamento (IKEA)
Serve a poco dare un servizio ampiamente disponibile con le identiche caratteristiche. Che trovo ovunque.
Può essere interessante un app per la localizzazione del bancomat più vicino (da parte di una banca o una carta di credito) - anche se questo è ormai un servizio che molti GPS e molte altre applicazioni di navigazione offrono.
Più interessante è invece avere un report sulle condizioni della neve, per decidere dove andare a sciare questo weekend... specialmente se offerto da un'azienda che ha a che fare con la montagna e il suo mondo (Northface)
Un catalogo dei nostri prodotto o peggio, un applicazione che racconti quanto sono belli e buoni non necessariamente è davvero utile.
Anzi, rischia di essere percepita come pubblicità, come una forma di autopromozione che potrebbe (ovviamente) non essere veritiera.
Per capirci, il classico ricettario basato sui nostri prodotti può essere una buona idea... però in un mondo dove i ricettari si contano a milioni. Specialmente se le ricette funzionano solo con il nostro prodotto.
Molto meglio dare un servizio - ad esempio una connessione WiFi - ma legando l'accesso... al nostro prodotto e all'abilità delle persone, come ha fatto Scarabeo o meglio Scrabble.
Un bel servizio. Concreto. Che da' valore. Ed è particolarmente bello perché è generoso, è aperto a tutti, senza relazione con l'essere (o essere pronti a diventare) nostri clienti.
Magari fa venire un qualche desiderio di esplorare la possibilità di passare dalla nostra parte.
Per fare bene, bisogna pensarci. Ed essere un po' generosi. Il trucco, se così vogliamo chiamarlo, è pensare intensamente a come potremmo rendere più facile la vita delle persone (diciamo dei nostri potenziali clienti).
E farlo in una maniera autorevole, perché il mondo che scegliamo è un mondo in cui la nostra marca è esperta.
Ma, allo stesso tempo, cercare di portare alla nostra azienda business, attraverso sia la dimostrazione di una capacità, di un'esperienza; sia attraverso la costruzione di un senso di vicinanza, di partnership, di simpatia.
L'idea che siamo un'azienda che ci tiene alla propria clientela, mentre magari tutti i nostri concorrenti sono totalmente focalizzati a rifilarci prodotti e a sfilarci un po' di soldi dal portafoglio.
mercoledì, ottobre 30, 2013
Sono dei fighi pazzeschi. Il video onboard di Virgin
Non è digitale ma chissene, è comunicazione, di quella buona.
Solito discorso: il video di sicurezza in aereo non se lo fila mai nessuno. Anche perché visto uno, visti tutti. Ed è quindi una seccatura.
Molte linee aeree hanno cercato di renderlo più vispo, non solo perché le persone gli diano attenzione ma anche per costruire un altro pezzetto del proprio brand.
Oggi è il turno di Virgin America che ha fatto questo video fighissimo.
Bravi.
Anche se probabilmente il mio preferito è quello di Air New Zealand, a tema Lord of the Rings.
Interessante notare che:
a) alcune delle hostess del video sono vere hostess di Virgin America :-)
b) la linea aerea chiede agli artisti di candidarsi come protagonisti del prossimo video...
"Send us your audition to be in a future version of the next safety video by visiting http://VXsafetydance.com and uploading an Instagram video with your freshest moves using the #VXsafetydance hashtag."
Trasformando quindi questa cosa in un evento di comunicazione che esce dall'aeroplano per approdare in Rete... su un target hip come quello dei dancers... :-)
Sotto vi metto sia l'on-board video che il backstage.
Enjoy :-)
martedì, ottobre 29, 2013
Italia: 21 milioni da Smartphone e 6 da tablet. Su internet, ofc. Audiweb
Audiweb ha iniziato a misurare l'utenza Internet non solo da PC ma anche da Smartphone e tablet. E i dati saranno disponibili da Gennaio.
In effetti se ne sentiva parecchio il bisogno, dato che il fenomeno dell'Internet Mobile diventa sempre più rilevante.
E anche per capire se il calo dell'uso di Internet (di cui parlo da parecchi mesi - si vedano i miei post precedenti) siano motivati da un passaggio a forme mobili o ad altre ragioni.
I primi dati disponibili ci dicono che cresce del 35% rispetto allo scorso anno il numero di italiani con smartphone connessi a internet (21 milioni di italiani 11-74 anni) e del 160% da tablet (6 milioni).
Dai primi dati della rilevazione delle audience mensili risultano 9,2 milioni gli utenti online da smartphone nel mese di agosto e 4 milioni da Tablet (18-74 anni - sistemi iOS e Android)
Interessante anche l'estensione del panel e la modalità di monitoraggio attraverso un meter (vedi sotto).
Vi incollo sintesi della Press Release:
"La nuova ricerca offrirà dati completi sulle abitudini e i comportamenti online degli utenti italiani (18-74 anni) che accedono a internet o utilizzano un’applicazione da uno smartphone o da untablet.
La diffusione dell’online in Italia presenta una crescita sempre più evidente dei nuovi strumenti disponibili per accedere alla Rete. A fronte di 38 milioni di italiani tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di poter accedere a internet da qualsiasi strumento e luogo, cresce del 35% in un anno la disponibilità di accesso da uno smartphone (21 milioni di italiani 11-74 anni) e del 160% da tablet (6 milioni).
I dati di accesso da PC, invece, da alcuni mesi presentano dati in flessione, registrando nel mese agosto 2013 un calo del 3% rispetto all’anno precedente e del 7% per quanto riguarda il tempo speso online per ogni utente.
Valori che indicano lo spostamento dell’audience online dal PC verso altri device che, in base ai primi dati “beta” diAudiweb Mobile, nel mese di agosto presentano un’audience di 9,2 milioni di utenti da smartphone e 4 milioni da tablet. Dati in rapida ascesa, in particolare per i tablet che registrano un trend di crescita trimestrale del 30% degli utenti online nel corso del 2013.
Il nuovo sistema mobile di Audiweb offre per la prima volta dati e informazioni sulla Total Digital Audience basati su un modello di rilevazione ‘user centric’, che rileva e incrocia i dati di fruizione di quattro schermi diversi: smartphone, tablet, che si aggiungono a quelli dei pc da casa e da ufficio.
Audiweb Mobile è stato realizzato apportando due importanti novità alla struttura della ricerca: l’ampliamento del panel ‘’meterizzato’’ ai device mobili e un aggiornamento della Ricerca di Base.
L’estensione del panel, ovvero del campione rappresentativo della popolazione italiana che, attraverso l’installazione di un software meter sul proprio dispositivo che registra tutte le attività di navigazione, ha previsto uno studio approfondito sulla metodologia di rilevazione, sulla scelta del meter da attribuire ai due nuovi device e sul processo finale di fusione del dato con le altre fonti alla base del sistema di rilevazione.
Al panel PC già esistente, composto da oltre 41.000 panelisti, sono stati aggiunti un nuovo panel per la misurazione delle navigazioni e dell’utilizzo di applicazioni da smartphone, composto da circa 3000 panelisti (1.500 per il sistema operativo Android e 1500 per iOS), e il panel per i tablet, composto da circa 1000 panelisti (Android e iOS).
Altro elemento di novità è rappresentato dal nuovo approfondimento mobile della Ricerca di Base, condotta sulla base di 10.000 interviste face to face annuali a un campione rappresentativo della popolazione italiana di 11-74 anni. Oltre a un nuovo set di domande sulla disponibilità dei due nuovi device è stato introdotto un catalogo di 1.000 telefoni cellulari, in costante aggiornamento, con foto, marca del dispositivo, modello, sistema operativo e altre caratteristiche indispensabili per individuare le caratteristiche del cellulare posseduto dall’intervistato. Questo approfondimento, insieme all’intero set di dati derivanti dalla Ricerca di Base, consentono di stimare l’universo degli utenti internet da smartphone e tablet utilizzato per l’estensione dei dati panel.
Il risultato finale è rappresentato dal nastro di pianificazione, Audiweb Database, respondent level, che fornisce i dati elementari di navigazione e di utilizzo delle applicazioni e i profili socio demografici degli utenti online dai 18 anni in su, con un dettaglio per giorni della settimana, fasce orarie di 3 ore, proponendo le metriche già usate per l’audience da PC: utenti unici, reach %, pagine viste e tempo speso. Attraverso il nastro di pianificazione, distribuito a cadenza mensile a tutti gli operatori iscritti al servizio, sarà possibile pianificare le proprie campagne conoscendo quanta parte dell’audience attribuire alla navigazione solo da PC, solo da Smartphone e solo da Tablet, oppure quanta alla sovrapposizione PC/Smartphone, PC/Tablet e PC/smartphone/tablet.
...e dato che pregano di citare, io cito:
Si prega di citare nella diffusione dei dati Audiweb elementi tecnici quali: la fonte, il nome del report, l’universo di riferimento e le date di rilevazione.
Audiweb è il soggetto realizzatore e distributore dei dati sulla audience online. Il suo obiettivo primario è fornire informazioni oggettive e imparziali al mercato, di carattere quantitativo e qualitativo, sulla fruizione del mezzo Internet e sui sistemi online utilizzando opportuni strumenti di rilevazione.
Audiweb è un Joint Industry Committee guidato dal Presidente Enrico Gasperini e composto da tutti gli operatori del mercato: Fedoweb, associazione degli editori online; UPA Utenti Pubblicità Associati, che rappresenta le aziende nazionali e multinazionali che investono in pubblicità; e Assap Servizi, l’azienda di servizi di AssoComunicazione, associazione delle agenzie e centri media operanti in Italia.
lunedì, ottobre 28, 2013
Un milione di pageviews... grazie a tutti :-)
Traguardo importante - il primo milione di pageviews totalizzate dal mio blog dalla sua fondazione, nell'ormai lontano Maggio 2007.
Un grazie a tutti voi :-)
Per curiosità, ecco i miei post più popolari di sempre - quelli che nella storia del mio blog hanno totalizzato più pageviews...
Il commento può essere che:
- quando si da' un'informazione di servizio, che è ricercata dalle persone, Google porta un botto di visite.
- Il porno tira sempre.
- I gattini e la lotta politica tirano sempre.
- Gli epicfail tirano sempre.
Per il resto, premia la qualità e l'interesse del post...
Sky On Demand: non tutti sanno che.... (dal vostro inviato)
Sincronizzare Calendari (multipli) Google sull'iPhone...
xxx: Porn is Moving :-)
Moratti usa i gattini in pubblicità elettorale ?!
Il #cocaina #fail di Euronics? NO! Era un hacker Cattivissimo
Il tassista più 2.0 che c'è :-) Complimenti
Il Twister dell'Economista
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