I "Social Media" non sono proprio solo dei media. Ammesso che siano dei "media".
Sono piattaforme. Se li guardiamo così, scopriamo che possiamo farci molto di più che "engagement" (oggi è la giornata delle "virgolette").
Ad esempio pagare. Negli USA. Se abbiamo American Express.
E ci sono anche le offerte speciali - ovviamente via Twitter: https://twitter.com/AmericanExpress/favorites
Anzi, proprio da queste era partito l'anno scorso il programma - ed è forse questa parte che ha le implicazioni sul business più profonde, rispetto al "semplice" pagamento...
Leggete:
http://www.fastcompany.com/1823041/social-credit-card-amex-syncs-twitter-turn-hashtags-savingshttp://mashable.com/2012/03/07/american-express-twitter/
http://blogs.wsj.com/digits/2013/02/11/twitter-amex-to-collaborate-on-e-commerce-sales-on-twitter/
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